Der Wechsel zum Kunden ist eine aussterbende Kunst, aber eine Fähigkeit, die sich als wesentlich erweisen kann, wenn Ihr Geschäft an Strom verliert oder Sie eine Fehlfunktion der Kasse haben. Wenn Sie Änderungen richtig zurückzählen können, kann dies einen zusätzlichen Kundenservice bieten - Sie können dem Kunden versichern, dass Sie ihm die korrekte Änderung gegeben haben. Das hier verwendete Beispiel zählt die Änderung des Kunden zurück, wenn der Gesamtbetrag 13,39 US-Dollar beträgt und der Kunde Ihnen 20 US-Dollar gibt.
Sagen Sie dem Kunden den ursprünglichen Betrag, bevor Sie die Änderung zurückzählen (13,39 US-Dollar).
Beginnen Sie mit dem Zurückzählen der niedrigsten Stückelung. Arbeiten Sie von Pennys bis hin zu Quartieren. Wenn also 39 Cents fällig sind, ist ein Cent "40", ein Cent ist "50" und zwei Viertel sind "14".
Zählen Sie die Rechnungen zurück, beginnend mit der kleinsten Stückelung und arbeiten Sie bis zur höchsten Stückelung. Ein Dollar ist "15" und eine Fünf-Dollar-Note ist "20". Die endgültige Zählung sollte immer das sein, was der Kunde Ihnen gegeben hat.
