Forderungen sind heutzutage ein notwendiges Übel - es scheint, dass jeder Kredit als Teil der Verkaufsbedingungen erwartet. Sie können mehr Geschäfte machen, indem Sie Ihren Kunden Kredite gewähren. Ohne korrekte Verwaltung und Prozesse können Sie jedoch das fällige Geld nicht kassieren. Für ein wirksames Forderungsmanagement sind klare Richtlinien und Verfahren erforderlich.
Kreditgenehmigung
Um Ihre Forderungen korrekt zu verwalten, müssen Sie mit einer Richtlinie darüber beginnen, welche Art von Konto in Ihrem Unternehmen eine Kreditgenehmigung erhält. Sie können für jedes potenzielle Unternehmen, das ein Guthabenkonto verlangt, eine Kreditprüfung durchführen und zur Eröffnung eines Kontos eine bestimmte Kreditpunktzahl verlangen. Es ist auch ratsam, die Zeit, die eine Person im Geschäft ist, Teil des Underwriting-Prozesses zu machen, wenn Sie an Unternehmen verkaufen. Ein festes Kreditlimit ist für jedes Konto sinnvoll, und Sie können neue Konten auf einen niedrigeren Betrag beschränken.
Altern-Analyse
Um das Risiko eines finanziellen Verlusts durch nicht zahlende Kunden zu vermeiden, sollten Sie über ein Verfahren verfügen, um die Alterung aller Ihrer Forderungen zu überwachen. Durch das Altern wird einfach nach dem Alter Ihrer Konten gesucht, normalerweise in der Anzahl der Tage. Es ist üblich, das Alter von Konten in Schritten von 30 Tagen zu messen, aber Sie können auch kürzere Zeitspannen verwenden. Wenn bestimmte Konten immer Ihre Zahlungsbedingungen überschreiten, müssen Sie möglicherweise die Kreditbedingungen für diese Konten ändern.
Protokoll der Sammlungen
Sie müssen über eine Richtlinie verfügen, die Sie für das Sammeln von Konten mit Zahlungsverzug einhalten, und Sie müssen bereit sein, diese ausnahmslos einzuhalten. Es ist für Ihr Unternehmen am besten, wenn Sie ein Konto anrufen, das älter als 30 Tage ist, und Anrufe und Briefe mit zunehmendem Alter häufiger werden. Nach dem Älterwerden eines Kontos sollten Sie aggressivere Techniken in Betracht ziehen, z. B. die Übergabe eines Kontos an eine Inkassounternehmen oder die Klage bei einem Small Claims Court. Stellen Sie sicher, dass Sie die Sammlungsrichtlinien konsistent implementieren.
Verkaufsprozess
Einige Geschäftsinhaber sagen möglicherweise, dass Ihr Unternehmen niemals ein Inkassoproblem hat - es hat nur ein Verkaufsproblem. Das bedeutet, wenn Ihre Kunden oder eine bestimmte Gruppe von Kunden Probleme haben, ihre Rechnungen zu bezahlen, müssen Sie möglicherweise Ihren Vertriebsansatz mit dieser Gruppe bewerten. Möglicherweise müssen Sie ein bestimmtes Segment Ihrer Kunden von Kreditverkäufen aus einschränken oder höhere Anzahlungen verlangen. Lassen Sie sich nie so vom Verlangen nach einem Verkauf verführen, dass Sie Ihre etablierten Verfahren für den Verkauf von Krediten vernachlässigen. Sie setzen diese Verfahren aus einem bestimmten Grund ein.
