Wie man einen Mitarbeiter entlassen kann, wird in Business Schools oder Management-Klassen selten gelehrt, ist aber für die Leitung einer Abteilung oder Organisation unerlässlich. Häufig missachten Arbeitgeber die Beseitigung von Arbeitsplätzen als ernsthafte Managementverantwortung. Das kann zu Verwirrung und unglücklichen Arbeitern führen. Um jemanden effektiv zu feuern, muss man nicht nur ehrlich und direkt sein, sondern auch mitfühlend.
Planen Sie Ihre Beseitigungsgespräche im Voraus. Eine kleine Vorbereitung kann den Brennvorgang wesentlich rationalisieren. Nennen Sie die Gründe, aus denen der Mitarbeiter entlassen wird. Erstellen Sie Antworten auf mögliche Fragen des Mitarbeiters. Erwägen Sie unvorhergesehene oder extreme Reaktionen des Mitarbeiters auf die Nachrichten und planen Sie entsprechend. Niemand möchte von einem wütenden Angestellten oder einem, der in Tränen ausbricht, überrascht werden.
Seien Sie direkt in Ihrem Gespräch mit dem Mitarbeiter. Vermeiden Sie es, sich mit dem Thema zu beschäftigen, dass der Job des Mitarbeiters beseitigt wird. Komm raus und sag es. Sagen Sie dem Mitarbeiter genau, warum er gefeuert wird. Vermeiden Sie das Erstellen von Coverstories oder geben Sie vage Gründe für die Entscheidung an. Langfristig ist Ehrlichkeit die beste Politik und wird Ihnen und dem Mitarbeiter helfen, nach der Ausscheidung weiterzuziehen.
Halten Sie das Gespräch kurz. Sagen Sie dem Angestellten, dass sie ausscheiden wird, und sagen Sie ihr warum. Beantworten Sie kurz alle Fragen, die sie zur Eliminierung oder zur Zukunft hat, und beenden Sie das Gespräch mit der Endgültigkeit. Durch die Kontrolle über das Gespräch bekommen Sie nicht nur Ihren Standpunkt deutlich, Sie lassen einem Mitarbeiter wenig Spielraum, um extrem zu reagieren oder verlangen, mit anderen im Unternehmen zu sprechen.
Sei mitfühlend. Nur weil Sie direkt sind, heißt das nicht, dass Sie dem Mitarbeiter gegenüber kalt sein sollten. Geben Sie zu, dass die Arbeitsplatzbeseitigung ein schwieriger Prozess ist. Machen Sie deutlich, dass Sie emotional von der Situation betroffen sind und dass der Mitarbeiter nicht alleine ist. Bieten Sie dem Mitarbeiter an, einen neuen Job zu finden oder eine solide Basis in der Branche zu finden, wenn dies möglich ist. Dies hilft, den Schlag zu mildern, während er gegenüber dem Mitarbeiter wiederholt, dass diese Situation nicht persönlich ist.
Danken Sie dem Mitarbeiter für seinen Beitrag zum Unternehmen, wenn dies sinnvoll ist. Heben Sie die positiven Punkte seiner Zeit in der Organisation hervor und wünschen Sie alles Gute für die Zukunft.
Planen Sie heraus, was Sie den anderen Mitarbeitern Ihres Unternehmens oder Ihrer Abteilung sagen werden. Wenn möglich, sollten Sie den Beitrag des Mitarbeiters anerkennen und ein Gruppenverlust-Gefühl entwickeln, anstatt Nachrichten über die Eliminierung von oben zu übermitteln. Nutzen Sie die Erfahrung, um Kameradschaft zwischen Ihnen und Ihren anderen Mitarbeitern aufzubauen.
