Business-Kommunikation beinhaltet alles, was Sie täglich tun. Unabhängig davon, ob Sie Memos über Änderungen der Verfahren an Mitarbeiter senden oder kommerzielle Werbeflächen bei Ihrem lokalen Radiosender kaufen, die Kommunikation sagt etwas über Ihr Unternehmen aus. Sobald Unternehmen die umfangreichen Kommunikationsaktivitäten verstanden haben, können sie die Werkzeuge auswählen, die für ihr Produkt und ihre Zielgruppe am effektivsten sind.
E-Mail ist eine wichtige Kommunikationsmethode. Abonnements für E-Marketing-Listen sind eine offensichtliche Möglichkeit, E-Mail für die Kommunikation zu verwenden, aber Unternehmen sollten die Möglichkeiten der persönlichen Kommunikation per E-Mail nicht vergessen. Verfügt Ihr Unternehmen über eine Standard-E-Mail-Signatur, die jeder verwenden muss? Wenn ja, stimmt diese Botschaft mit Ihrer Mission und Ihren Grundwerten überein? Durch das Einfügen von Links zu Ihrer Website in Ihre E-Mail-Signatur können Sie virales Marketing generieren. Jeder Klick ist ein potenzieller Kunde.
Jahresberichte
Unternehmen mit Anteilseignern sind verpflichtet, über die Finanz- und Marktposition des Unternehmens zu berichten. Die meisten nutzen die Gelegenheit, um einen Jahresbericht zu erstellen, der ihre Erfolge im letzten Jahr anspricht und positive Gefühle bei Aktionären, Mitarbeitern und Verbrauchern hervorruft. Die Verwendung des Geschäftsberichts als Kommunikationsinstrument ist besonders effektiv, da die strengen Vorschriften, die die Unternehmen enthalten müssen, so dass die Kunden dem Prozess vertrauen können. Jahresberichte haben eine lange Haltbarkeit, manchmal sogar Jahre nach der nächsten Ausgabe. Durch das Kommunizieren Ihrer Ziele, Änderungen, Verbesserungen und Erfolge im Druck bleibt Ihr Unternehmen langfristig positiv.
Vision Statement
Eine Vision formuliert Ihr übergeordnetes Ziel und kommt bei langfristigen strategischen Plänen zum Tragen. Vision-Aussagen zeigen, wie Ihr Unternehmen die Welt, die Verbraucher und ihren Markt beeinflussen will. Visionsaussagen sind normalerweise nicht quantifizierbar, denn solange Ihr Unternehmen im Geschäft ist, arbeiten Sie immer noch daran, diese Vision zu erreichen. Die Weitergabe Ihrer Vision an Konsumenten hilft ihnen, eine Verbindung zu Ihrer Marke aufzubauen.
Strategischer Plan
Es reicht nicht aus, darüber nachzudenken, wohin Ihr Unternehmen gehen soll. Um effektiv zu sein, müssen für Ihre Pläne Strategien und damit verbundene Arbeitspläne definiert sein. Diese internen Arbeitswerkzeuge sind oft die besten Kommunikationsdokumente, die Ihr Unternehmen verwenden kann, um die Verbraucher über Ihr Unternehmen zu informieren. Strategische Pläne sollten mehrere wichtige Errungenschaften enthalten, die Sie in der vorgeschriebenen Zeit, in der Regel drei bis drei Jahre, erreichen möchten. Für jede dieser Errungenschaften müssen Sie die Methode artikulieren, mit der Sie dorthin gelangen. Die besten strategischen Pläne sind quantifizierbar und verwenden Aktionswörter, die starke Absichten implizieren. Das Teilen eines strategischen Plans mit Kunden und anderen Stakeholdern zeigt Ihre Bereitschaft, Ihre Ziele mit ihnen zu teilen. Es bietet auch ein Maß an Verantwortlichkeit, das die Verbraucher bevorzugen.
