Wie Sie die Prozessfähigkeit verbessern können

Inhaltsverzeichnis:

Prozessfähigkeit ist eine Messung, die zeigt, wie gut ein Prozess innerhalb der normalen Grenzen der Variabilität funktioniert. Diese Grenzen der Variabilität sind die oberen und unteren Kontrollgrenzen. Ziel ist es, dass der Prozess im Bereich der Variabilität stattfindet. Wenn der Prozess außerhalb des Bereichs liegt, ist er nicht in der Lage, ein Produkt oder eine Dienstleistung von gleichbleibend hoher Qualität zu produzieren.

Artikel, die Sie benötigen

Ablaufdiagramm
Steuerkarte

Untersuchen Sie das Prozessablaufdiagramm. Suchen Sie nach Bereichen mit doppelter Arbeit, verlängerten Zykluszeiten oder Nacharbeit. Wenn es Bereiche gibt, in denen Duplizierungen, verlängerte Zykluszeiten oder Nacharbeitszeiten bestehen, arbeiten Sie mit den Stakeholdern zusammen, um die unnötigen Schritte zu beseitigen. Sprechen Sie mit den Stakeholdern, um zu verstehen, dass nur die Elemente übrig bleiben, die für den Kunden wichtig sind, der ein Qualitätsprodukt oder eine qualitativ hochwertige Dienstleistung erhält.

Untersuchen Sie die Kontrollkarten auf Ausreißer und Variabilität. Bei Ausreißern oder großen Schwankungen der Variabilität sollten Sie herausfinden, ob die Variabilität auf häufige Ursachen oder spezielle Ursachen zurückzuführen ist. Eine häufige Ursachenänderung ist vorhersehbar und in jedem Prozess vorhanden. Eine besondere Ursache ist auf besondere oder ungewöhnliche Umstände zurückzuführen.

Priorisieren Sie Verbesserungen und erstellen Sie neue Kontrolldiagramme, um die Auswirkungen der Änderungen zu untersuchen.

Tipps

Bei jeder Änderung des Prozesses müssen neue Probedaten gesammelt werden.

Warnung

Führen Sie die Änderungen nicht gleichzeitig in den Prozess ein. Dies kann sich nachteilig auf die anderen Teile des Prozesses auswirken.

So berechnen Sie den Prozessfähigkeitsindex

Der Prozessfähigkeitsindex ist eine statistische Formel, mit der Unternehmen ermitteln können, wie ihr Prozess die Bedürfnisse ihrer Kunden erfüllt. Der Index ist nützlich, um Unternehmen zu zeigen, wo sie möglicherweise Änderungen an ihrem Prozess vornehmen können, wenn sie Verbesserungen vornehmen möchten.

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