Mediation, Konfliktcoaching und Teaminterventionen sind einige der Konfliktmanagementstrategien, die normalerweise von Personalmitarbeitern bereitgestellt werden. Um zu beurteilen, welche am besten geeignet ist, müssen die Stärken und Schwächen jeder Strategie für eine bestimmte Situation ermittelt werden, um Partnerschaften zu fördern und Bewusstsein für die Konfliktlösung zu schaffen und zu schaffen. Diese idealen Strategien helfen, Konfliktprävention am Arbeitsplatz frühzeitig einzudämmen.
Identifizieren Sie die Konflikte, die an einem Arbeitsplatz auftreten können, z. B. schwierige Beziehungen, übermässiges Management, übermäßige Arbeitsbelastung und andere Herausforderungen. Bestimmen Sie verschiedene Konfliktmanagementstrategien, die geeignet sind, um die Möglichkeit zu erhalten, die Sichtweisen beider Seiten zu verstehen, die Kultur, Alter und andere Unterschiede berücksichtigen. Entwickeln Sie eine Checkliste, um die Stärken und Schwächen der Strategien zu bewerten, die Sie für den jeweiligen Konflikt ausgewählt haben.
Bewerten Sie anhand der Stärken und Schwächen die beste Konfliktbewältigungsstrategie aus den von Ihnen ausgewählten. Denken Sie an die Strategie der "Zusammenarbeit", bei der Teamarbeit und Zusammenarbeit im Mittelpunkt stehen, um die Ziele der Konfliktparteien zu erreichen und Beziehungen zu pflegen. Betrachten Sie die Strategie des "Kompromisses", bei der beide Parteien etwas gewinnen und damit einverstanden sind, etwas zu verlieren. Stellen Sie sicher, dass keine der Strategien das "konkurrieren" beinhaltet, bei dem einer gewinnt und der andere verliert, oder "vermeiden", indem Sie das Problem verschieben und umgehen.
Bewerten Sie die Wirksamkeit der von Ihnen gewählten Strategie, indem Sie prüfen, ob die Strategie zu einer für beide Seiten zufriedenstellenden Vereinbarung führt. Fügen Sie in die Checkliste die Wirksamkeit der beiden Parteien ein, die angehört werden, und keine der Parteien ist der Ansicht, dass ihre Bedenken vernachlässigt wurden. Bewerten Sie, ob die Strategie und der Konflikt entsprechend der Dringlichkeit der Angelegenheit, der Wichtigkeit der Beziehungen und des Kräfteverhältnisses zwischen den Parteien angemessen aufeinander abgestimmt sind. Überprüfen Sie die Bewertung und bestätigen Sie die ideale Strategie für den Arbeitsplatzkonflikt.
Tipps
-
Verwenden Sie eine Strategie, die zu dem Konflikt passt, und nicht zu einer Strategie, die üblicherweise am Arbeitsplatz verwendet wird.
