Investitionen in Informationstechnologie können eine entscheidende Rolle für den Erfolg Ihres Unternehmens spielen. Um mit der Informationstechnologie einen geschäftlichen Nutzen zu erzielen, benötigen Sie klare Ziele und Mechanismen, um die Kapitalrendite zu verfolgen.
Unternehmensziele erstellen Die Ziele Ihres Unternehmens bestimmen, welchen Wert Ihr Unternehmen hat. Stellen Sie die wichtigsten Stakeholder Ihres Unternehmens zusammen, darunter Mitarbeiter, Führungskräfte der oberen Ebene, wichtige Lieferanten und Unternehmenseigentümer. Definieren Sie gemeinsame Ziele für Ihr Unternehmen, von denen alle Stakeholder profitieren können. Schränken Sie die Liste auf vier oder fünf Ziele in der Reihenfolge ihrer Wichtigkeit ein.
Planen Sie die "Wertschöpfungskette" für jedes Ziel. Nehmen Sie jedes Unternehmensziel und zeichnen Sie eine visuelle Karte, die den aktuellen Status des Prozesses vom Kunden bis zur Produkt- oder Servicebereitstellung zeigt. Wenn Sie beispielsweise das Ausleihen von DVDs in Ihrem DVD-Store für Ihre Kunden leichter zugänglich machen möchten, legen Sie fest, wie die aktuellen Kunden eine DVD mieten. Informationstechnologie vereinfacht in der Regel sich wiederholende Systeme. Wenn Ihre Kunden normalerweise dieselben Aktionen ausführen, um eine DVD zu mieten, können Sie den Prozess mit Technologie automatisieren.
Berechnen Sie den Nutzen eines automatisierten Systems. Dies ist nicht immer leicht zu bewerkstelligen, da finanzielle Vorteile subjektiv sein können und Projektionen auf falschen Annahmen basieren. Nehmen Sie jedes Ihrer Unternehmensziele und legen Sie einen finanziellen Wert für die Erreichung jedes Ziels fest. Mit anderen Worten, fragen Sie sich, wie viel Geld Sie verdienen oder sparen, wenn Sie jedes Ihrer Unternehmensziele erreichen möchten. Wenn Ihre Unternehmensziele monetär sind, können Sie sie mit den Kosten der Implementierung von Informationstechnologie vergleichen. Wenn die Kosten der Implementierung der Informationstechnologie Ihnen dabei helfen können, die finanziellen Ziele Ihres Unternehmens zu erreichen, schafft die Technologie Wert. Ein einfaches Beispiel ist, Kreditkarten akzeptieren zu können. Wenn die Kosten für den Kauf und die Einrichtung des Kreditkartenprozessors Ihnen dabei helfen, mehr Umsatz zu erzielen, erhöht die Technologie Ihr Geschäft.
Erstellen Sie einen Testzeitraum für das System. Implementieren Sie Informationstechnologie in einem kleinen Bereich Ihres Unternehmens und verfolgen Sie die Ergebnisse im Vergleich zum aktuellen System. In einigen Fällen ist dies möglicherweise nicht finanzierbar, da die Implementierung von Technologie für einen Testzeitraum möglicherweise zu kostspielig ist. In diesem Fall sollten Sie Umfragen und Fokusgruppen erstellen, um zu bestimmen, ob der Kunde oder Mitarbeiter die neue Technologie nutzen wird.
Automatisieren Sie sich wiederholende Prozesse. Der einfachste Weg, durch Informationstechnologie Geschäftswerte zu schaffen, besteht darin, alte Systeme durch Technologie zu automatisieren oder durch Technologie zu ersetzen. Beispielsweise kann ein kleines Unternehmen, das Formulare druckt, um Genehmigungssignaturen von mehreren Abteilungen zu erhalten, den Prozess vereinfachen, indem jede Abteilung über Google-Dokumente auf das Dokument zugreifen kann und nur gedruckt wird, wenn alle Berechtigungen erteilt wurden. Ihr Unternehmen kann Datenbanken elektronisch für viele Abteilungen freigeben, in denen zuvor nur ein oder zwei Personen Zugriff auf die Dateien hatten. Kleinere Verbesserungen wie diese sind einfache Möglichkeiten, durch Informationstechnologie einen Mehrwert zu schaffen.
Tipps
-
Machen Sie es sich zur Gewohnheit, Prozesse kontinuierlich zu testen und nach neuen Wegen zu suchen, um Technologiesysteme zu implementieren.
