Im Laufe der Jahre hat sich der Einzelhandel weiterentwickelt, der Wettbewerb hat sich verschärft, und daher ist die Vermarktung im Direktvertrieb von Waren wichtiger geworden. Vom spezialisierten Mom-and-Pop-Shop bis hin zu Großhändlern entwickeln sich die Methoden, mit denen Geschäfte ihre Produkte in die Hände der Kunden bekommen. Da die Kunden eine größere Auswahl haben, müssen die Geschäfte sie mit Werbung erreichen, sie mit Werbeaktionen ansprechen und sie mit einem Branding absichern - daher das ständig wachsende Bedürfnis nach Marketing in Einzelhandelsgeschäften.
Werbung
Es gibt zwei Hauptfunktionen von Anzeigen: den Verkauf von mehr Produkten und die Information des Kunden. Über Zeitungs-, Fernseh-, Radio- und Internet-Anzeigen können Einzelhändler ihre Kunden über Verkäufe, Aktionen und In-Store-Events informieren. Da die Medien mit Werbungen überflutet werden, wirkt sich die Möglichkeit, eine auffällige oder aufmerksamkeitsstarke Anzeige zu erstellen, direkt auf den Umsatz aus. Shops, die werben - im Gegensatz zu denen, die dies nicht tun - werden bei ihren potenziellen Käufern im Vordergrund gehalten, was kurzfristig und langfristig zu Umsätzen führen kann.
In-Store-Aktionen
Stores nutzen Promotionen, um ein Kaufverhalten zu veranlassen. Ein Käufer hat möglicherweise nicht die Absicht, ein Produkt zu kaufen, aber wenn es eine Promotion gibt, besteht ein Anreiz für sofortige Maßnahmen. Zum Beispiel benötigt ein Käufer möglicherweise kein anderes Hemd, kann aber trotzdem ein Hemd kaufen, wenn es verkauft wird. Darüber hinaus können Werbeaktionen Verbraucher dazu auffordern, ein Produkt zurückzurufen und damit einen Kauf zu tätigen. Einzelhändler nutzen auch Aktionszeiten - entsprechend den nationalen Feiertagen oder bekannten Verkaufszeiten -, um die Waren der vorherigen Saison zu verkaufen. Werbezeiten steigern den Umsatz und sind eine Möglichkeit, wie Einzelhändler den Verlust von unverkauftem Inventar reduzieren können
In-Store-Atmosphäre und Kundenbeziehungen
Store Design und Consumer Relationship Marketing (CRM) haben direkt Einfluss auf die Art und Weise, wie Kunden Waren kaufen und aufbewahren. Dinge wie Atmosphäre, Musik, Ladenlayout, Verkaufshilfe und Support nach dem Kauf können die Einkaufszeit beeinflussen (je länger sie einkaufen, desto wahrscheinlicher kaufen sie) und wie zufrieden sie mit ihrem Einkauf sind. Je zufriedener ein Käufer mit seinem Einkaufserlebnis ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass er Waren kauft, und desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit, dass er diese zurückgibt.
Branding von Einzelhandelsgeschäften
Einzelhändler müssen ihre Marke entwickeln, um sich von den vielen anderen Geschäften abzuheben. Mit lokalen Boutiquen, Fachgeschäften, Kaufhäusern, Großhändlern und Internetgeschäften haben Kunden eine größere Auswahl beim Kauf. Es gibt Wettbewerb innerhalb jeder Kategorie und Wettbewerb zwischen Kategorien. Eine lokale Boutique, die Hemden verkauft, konkurriert beispielsweise mit anderen lokalen Boutiquen und auch mit dem Massenhändler, der Hemden zu einem günstigeren Preis verkaufen könnte. Es ist daher für die Boutique notwendig, eine Markenposition zu schaffen, mit der sich ein Kunde identifizieren kann, um ihn loyal zu halten.
Private Labeling
Die Eigenmarke einer Handelsmarke zu festigen ist der Höhepunkt der Entwicklung des Einzelhandelsmarketings - und der jüngste Trend im High-End-Einzelhandel. Dies ist kein neues Konzept für kleine und mittlere Einzelhandelsgeschäfte, da alles von Lebensmitteln bis zu Regenmänteln unter ihrem Markennamen steht. Neu sind jedoch Geschäfte, die ihre Marke so aufbauen, dass sie Waren zu einem Spitzenpreis verkaufen können. Dies ist kostengünstiger: Sie können die Kosten senken, die mit dem Kauf anderer Markennamen verbunden sind, billigere Waren von privaten Herstellern beziehen und höhere Gewinne erzielen. Als zusätzlicher Bonus profitieren die Geschäfte von der Bindung der Verbraucher an ihre Geschäfte und ihre Produkte.
