Konflikte zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten können oft innerhalb der Abteilung oder des Arbeitsbereichs gelöst werden. Wenn der Konflikt mit der Leistung zusammenhängt, können der Mitarbeiter und der Vorgesetzte zurücktreten und sehen, was zum Konflikt beiträgt, und ein gegenseitiges Verständnis über die Erwartungen an den Arbeitsplatz erzielen. Wenn der Konflikt zwischen Mitarbeiter und Vorgesetzten mit Kompetenzniveaus einhergeht, kann auch dies abteilungsübergreifend gelöst werden. Auf der anderen Seite muss ein Mitarbeiter der Personalabteilung eingreifen, wenn der Konflikt auf Faktoren beruht, die nicht mit den Arbeitsaufgaben, Erwartungen oder Leistungen zusammenhängen.
Leistungsbasierter Konflikt
Leistungsbedingte Konflikte zwischen einem Mitarbeiter und einem Vorgesetzten können leicht gelöst werden, sofern beide Parteien bereit sind, daran zu arbeiten. Der Vorgesetzte teilt dem Mitarbeiter die beruflichen Erwartungen mit, wenn sie dem Unternehmen beitritt. Unter der Annahme, dass die Mitarbeiterin die Erwartungen vollständig versteht, beginnt sie ihre Arbeit mit den Qualifikationen und dem Know-how, das sie während des Einstellungsprozesses gezeigt hat.
Der Vorgesetzte ist dafür verantwortlich, ein kontinuierliches und regelmäßiges Feedback zu geben, damit der Mitarbeiter über Erfolge und Erfolge sowie über Verbesserungsmöglichkeiten informiert wird. Wenn der Vorgesetzte regelmäßig Feedback gibt, ist es möglich, an den auftretenden Leistungsproblemen zu arbeiten, anstatt auf eine jährliche Leistungsbewertung zu warten.
Konflikte aufgrund von Unterschieden zwischen Erwartungen und Mitarbeiterleistung müssen so früh wie möglich erkannt werden, damit Mitarbeiter und Vorgesetzte zusammenarbeiten können, um die Erwartungen an den Arbeitsplatz wiederherzustellen. Wenn die Erwartungen an den Arbeitsplatz klar sind, kann der Mitarbeiter sich darauf verlassen, dass er die bestmögliche Leistung erbringt.
Kompetenzbasierter Konflikt
Kompetenzbasierte Konflikte zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten können mit leistungsbasierten Konflikten verwechselt werden. Kompetenzbasierter Konflikt bedeutet, dass Mitarbeiter und Vorgesetzter Unterschiede in Bezug auf die Erfüllung der Aufgaben und Verantwortlichkeiten haben. In Situationen, in denen der Mitarbeiter über ein höheres Kompetenzniveau verfügt als der Vorgesetzte, entstehen Konflikte aus Wettbewerbssicht. Wenn das Kompetenzniveau des Vorgesetzten jedoch weit über dem Niveau des Mitarbeiters liegt, könnte sie erwarten, dass die Leistung des Mitarbeiters höher ist als die Fähigkeiten des Mitarbeiters.
Die Lösung von kompetenzbasierten Konflikten reicht von der Durchführung einer Bedarfsanalyse über die Vermittlung von Fertigkeiten bis hin zu einem objektiveren Blick auf die Fähigkeiten des Mitarbeiters.
Zwischenmenschlicher Beziehungskonflikt
Wenn es einen Konflikt zwischen einem Mitarbeiter und einem Vorgesetzten gibt, der nicht den beruflichen Erwartungen, dem Kompetenzniveau oder der Leistung zuzuschreiben ist, ist ein Faktor, der zu prüfen ist, die zwischenmenschliche Beziehung zwischen einem Vorgesetzten und ihren Mitarbeitern. Die zwischenmenschlichen Beziehungen am Arbeitsplatz können aufgrund von Kommunikationsbarrieren, Missverständnissen aufgrund von Unterschieden in Kultur oder Arbeitsstil, aufgrund unzulänglicher Aufklärung hinsichtlich Vielfalt oder geschäftlicher Prinzipien und Ethik zusammenbrechen.
Wenn es keine vernünftige Erklärung für den Konflikt zwischen Mitarbeiter und Vorgesetzten gibt, kann das Treffen mit einem Mitarbeiter der Personalabteilung Probleme in der Beziehung feststellen. Ein Mitarbeiter für Mitarbeiterbeziehungen wird geschult, um Unterschiede zu lösen, die die Arbeitsbeziehungen beeinflussen. Wenn ein Vorgesetzter und ein Mitarbeiter nicht auf Augenhöhe sehen können und das Problem nicht spezifisch auf den Job bezogen ist, benötigen Sie einen anderen unparteiischen Standpunkt, um eine Lösung zu finden.
