Der Prozentsatz der über einen bestimmten Zeitraum zurückgegebenen Waren kann berechnet werden, indem die Anzahl der zurückgegebenen Artikel einfach durch die Anzahl der verkauften Artikel geteilt wird. Wenn Sie jedoch den Prozentsatz der Renditen auf Dollarbasis berechnen möchten, müssen Sie zusätzliche Faktoren berücksichtigen, wie z. B. die dem Kunden für die Rücksendung von Waren berechneten Strafen sowie die Kosten für die Wiederauffüllung der zurückgegebenen Artikel.
Bestimmen Sie den Zeitraum, in dem Sie Ihre Rücksendungen akzeptieren. Um den Prozentsatz der zurückgegebenen Waren genau berechnen zu können, müssen Sie festlegen, wie viel Zeit die Kunden zurückgeben müssen, um die gekauften Waren zurückzugeben, bis die Kunden die Waren nicht mehr zurückgeben dürfen, bevor sie die Waren als sicher zählen. Wenn Sie beispielsweise berechnen möchten, wie viel Prozent der zwischen dem 1. Januar und dem 31. März verkauften Turnschuhe zurückgegeben wurden und die Kunden 30 Tage Zeit haben, um die Turnschuhe zurückzugeben, müssen Sie bis zum 30. April warten. Jede vor diesem Datum durchgeführte Berechnung unterliegt den jeweiligen Bedingungen Revisionen, da einige Kunden ihre Sneakers noch zurückgeben könnten, nachdem Sie eine Retourenzahl erreicht haben.
Bestimmen Sie, wie viele der Einheiten, die während des Zeitraums verkauft wurden, später zurückgegeben wurden, und dividieren Sie diese Anzahl durch die Anzahl der verkauften Einheiten. Multiplizieren Sie Ihre Antwort mit 100, um den Prozentsatz der zurückgegebenen Einheiten zu berechnen. Wenn 80 Paar Turnschuhe verkauft wurden und 10 Paare später zurückgegeben wurden, würde sich die prozentuale Rendite aus 10 geteilt durch 80 multipliziert mit 100 ergeben, was 12,5 Prozent entspricht.
Eine wichtige Entscheidung, die Sie treffen müssen, ist, wie Sie Waren, die lediglich ausgetauscht wurden, berücksichtigen. Wenn ein Kunde eine Woche nach dem Kauf ein Paar größere Turnschuhe austauscht, würde dies als Rückgabe betrachtet? Was passiert, wenn der Kunde die Sneakers zurückgibt und mit seinem Guthaben eine kurze Hose kauft? Die Antworten auf diese Fragen hängen von den für Ihre Branche geltenden Rechnungslegungsregeln ab und davon, was das Management in Verkaufsberichten sehen möchte.
Berechnen Sie den Nettoverkaufspreis der zurückgegebenen Ware. Ziehen Sie anschließend die den Kunden berechneten Strafen für Rücksendungen ab und addieren Sie die Kosten für die Wiederauffüllung der zurückgegebenen Waren. Jetzt dividieren Sie diese Zahl durch den Nettoumsatz und multiplizieren Sie das Ergebnis mit 100. Das Ergebnis liefert den Prozentsatz der Nettorenditen in Dollar. Nehmen Sie beispielsweise an, Sie haben Waren im Wert von 3.000 $ verkauft und Waren im Wert von 300 $ wurden zurückgegeben. Angenommen, Sie berechnen eine 10-prozentige Rücknahmegebühr für die Rückgabe, die in diesem Fall 30 US-Dollar entspricht. Nehmen Sie außerdem an, dass Ihnen für das Wiederverpacken und die Überprüfung der zurückgegebenen Artikel Kosten in Höhe von 20 USD entstanden sind. Ihr Nettorendite-Prozentsatz in Dollar entspricht 300 USD minus 30 USD plus 20 USD, dividiert durch 3000 USD mal 100. Dies ergibt 9,7 Prozent.
