Die Aufrechterhaltung der Aufsicht über die Mitarbeiter ist ein wichtiger Teil Ihrer Führungsverantwortung bei der Führung eines Unternehmens. Sie müssen den Prozess jedoch so objektiv wie möglich gestalten. Eine Möglichkeit hierzu ist die Erstellung einer Scorecard zur Messung der Mitarbeiterleistung. Eine tabellarische Darstellung der täglichen Effektivität kann ein Instrument sein, um den beruflichen Aufstieg Ihrer Mitarbeiter zu bestimmen. Da dieses System zu so hohen Einsätzen führen kann, müssen Sie sicherstellen, dass es so fair und gerecht ist wie möglich und alle wichtigen Faktoren berücksichtigt.
Weisen Sie jedem Ihrer Mitarbeiter eine anonyme Nummernbezeichnung zu und halten Sie die Nummerntaste getrennt vom Bewertungsbogen. Auf diese Weise können Sie die Rohdaten der Ergebnisse berücksichtigen, ohne dass persönliche Gefühle über den Einzelnen Einfluss auf Ihr Urteil haben. Ihre Mitarbeiter werden es zu schätzen wissen, dass die Idee der "Günstlingswirtschaft" aus dem Prozess entfernt wurde. Vergewissern Sie sich, dass der für die Erfassung dieser Daten verantwortliche Verwaltungsassistent die einzige Person ist, die weiß, welche Nummer zu welchem Mitarbeiter gehört.
Bestimmen Sie, wie wichtig jeder Aspekt der Leistung ist, und wägen Sie ihn entsprechend im Bewertungssystem ab. Zum Beispiel sollte die Verspätung wahrscheinlich nicht die gleiche Anzahl von Umsätzen wie die Anzahl der Verkäufe enthalten. Wenn Sie auf einer Zahlenskala von 100 arbeiten, können Sie den Prozentsatz der Wichtigkeit, den jeder einzelne Faktor haben sollte, aufteilen.
Halten Sie die Punktzahl auf höchstens einen Monat fest. Sie können diese Ergebnisse selbstverständlich für einen längeren Zeitraum aufbewahren, um sich die Leistung eines Mitarbeiters anzusehen. Eine Scorecard, die länger dauert, kann jedoch schwer zu lesen sein, wenn die Daten durcheinander geraten.
Verwenden Sie eine einfache Tabelle, um die Scorecard physisch zu gestalten. Während Sie das System so einfach wie möglich halten, vermeiden Sie Beschwerden, dass der Prozess unfair voreingenommen ist oder falsch interpretiert wird. Sie sollten auch eine offene Richtlinie bezüglich der Scorecards beibehalten, um etwaige falsche Vorstellungen zu beheben, sobald sie auftreten.
Bewahren Sie die Scorecards in einer geschlossenen Datei auf. Da es sich hierbei um sensible Personalakten handelt, sollten Scorecards nicht unter den anderen Mitarbeitern veröffentlicht werden. Öffentliche Scorecards können Verdrängungsmentalitäten am Arbeitsplatz fördern, die das reibungslose Funktionieren Ihres Unternehmens beeinträchtigen.
