Unternehmen organisieren ihren Betrieb normalerweise so, dass die individuellen Fähigkeiten der Mitarbeiter und der Produktionsanlagen oder -anlagen maximiert werden. Diese Struktur umfasst das Front-Office, definiert im Business Dictionary als „Marketing-, Vertriebs- und Serviceabteilungen, die in direkten Kontakt mit den Kunden kommen, und Verbindung mit den Back-Office-Abteilungen (Verwaltung), um einen wechselseitigen Informationsfluss zu gewährleisten. ”
Typen
Unternehmen können ihr Front Office auf verschiedene Arten organisieren. Übliche Front-Office-Strukturen umfassen funktionale, geografische und Produkte. Funktionsstrukturen trennen Aufgaben oder Aktivitäten nach Projekt oder Funktion, geografisch nach Bundesstaat, Region oder internationalem Markt und Produkt nach den verschiedenen Produktlinien oder Waren, die das Unternehmen verkauft.
Eigenschaften
Die Organisationsstruktur umfasst in der Regel mehrere Managementebenen oder andere Aktivitäten. Dadurch wird eine Reihenfolge geschaffen, in der Entscheidungen über Aktivitäten oder Produkte getroffen werden. Große Organisationen nutzen diese Strukturen, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter die Standardarbeitsanweisungen einhalten.
Zweck
Durch das Festlegen einer spezifischen Front-Office-Struktur können Unternehmen Rollen, Verantwortlichkeiten und Ziele für Einzelpersonen im Unternehmen ausrichten. Dies kann zu einer Gesamtsynergie führen, indem Aufgaben zwischen Personen mit den meisten Erfahrungen oder Fähigkeiten getrennt werden, um Aufgaben und Aktivitäten auszuführen.
