Ein Hersteller entwickelt Produkte für Verbraucher. Für jedes Produkt gibt es eine Garantieerklärung, die bestätigt, dass das Produkt alle Hersteller-, Bundes- und Bundesvorschriften zur Einhaltung der Qualitätsanforderungen erfüllt. Die Garantieerklärung gilt ab dem Zeitpunkt, zu dem das Produkt das Lager zum Versand verlässt. Der Hersteller gewährt eine Garantie, um eine begrenzte Reparatur oder einen Ersatz der Produkte zu gewähren, wenn Mängel festgestellt werden. Die Garantie schützt den Hersteller außerdem vor unangemessenen Haftungsproblemen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, beispielsweise durch Unfälle oder durch den Verkauf gebrauchter Produkte durch Dritte.
Passen Sie die Garantieerklärung an die Produktart an, die den Verbrauchern angeboten wird. Der erste Absatz sollte Angaben zum Produkt und zum Hersteller enthalten, so dass er nur dann auf Ihr spezifisches Produkt zutrifft, wenn der Artikel auf anderen Geräten oder Geräten installiert werden kann.
Geben Sie an, wie viele Tage die Garantie für den Vertrag gilt. Die meisten eingeschränkten Gewährleistungserklärungen umfassen einen Zeitraum von 30 bis 90 Tagen. Andere Aussagen können ein ganzes Jahr oder eine unbegrenzte lebenslange Garantie umfassen. Entscheiden Sie sich für die Zeitdauer basierend auf dem Lebenszyklus des Produkts. Geben Sie an, ob der Verbraucher die Möglichkeit hat, erweiterte Garantien zu kaufen, und wie er dies tun kann.
Einzelheiten zu den Garantiebedingungen. Geben Sie an, was die Garantie nicht abdeckt, z. B. Missbrauch oder Nachlässigkeit des Produkts. Wenn Ihr Produkt auf einem anderen Produkt installiert oder verwendet werden kann, das nicht von Ihrem Produktionsstandort erstellt wurde, geben Sie an, dass Ihr Unternehmen nicht für daraus resultierende Schäden an von anderen Unternehmen entwickelten Geräten haftet.
Erklären Sie die eingeschränkte Garantie für den Austausch und die Reparatur von Produkten. Geben Sie an, wie der Verbraucher sich bezüglich Reparatur oder Austausch an den Hersteller wenden soll, einschließlich Verpackungs- und Versandanweisungen. Geben Sie an, wie lange es dauert, bis die Reparatur oder das ersetzte Produkt zurückgegeben wird. Geben Sie die Telefonnummer für die Geschäftsabteilung ein, die Serviceanfragen bearbeitet.
Erläutern Sie, wie keine andere Garantie oder Vereinbarung außerhalb dieser Herstellergarantie bindend ist oder Ihre Compliance-Bestimmungen ersetzt. Legen Sie die Garantieerklärung vor dem Versand in jede Produktverpackung. Wenn das Produkt von einem Servicetechniker installiert werden muss, muss der Servicetechniker dem Kunden die Garantie geben, eine Unterschrift zu erhalten, die bestätigt, dass der Kunde der Erklärung zustimmt. Der Techniker sollte nach der Installation des Produkts Kopien der Garantie aufbewahren.
