Sie müssen nicht die Lieferung eines Pakets akzeptieren, das Sie nicht angefordert haben und nicht möchten. UPS bietet mehrere Möglichkeiten, das Paket abzulehnen und an den Absender zurückzusenden. Jede Methode ist unkompliziert und erfordert in den meisten Fällen wenig Zeit.
Verweigern Sie die Lieferung persönlich
Sie können die Zustellung des Pakets ablehnen, wenn Sie bei Ankunft des UPS-Treibers anwesend sind. Sie können auch einen Mitarbeiter oder eine andere Person aus Ihrem Geschäft haben, die das Paket in Ihrem Namen ablehnt. Teilen Sie dem Treiber mit, dass das Paket nicht an den Absender gesendet werden soll. Sie müssen nichts unterschreiben, um den Empfang zu bestätigen oder zu bestätigen, dass die Aufforderung zur Rücksendung des Pakets erfolgt ist.
Lieferung online stornieren
Wenn Sie nicht an Ihrem Arbeitsplatz sind, wenn das Paket ankommt, wird der Fahrer eine UPS InfoNotice hinterlassen, um Sie über die versuchte Zustellung zu informieren. Dieser Hinweis bietet Zugriff auf einen Verfolgungsabschnitt auf der UPS-Website, in dem Sie für den nächsten Zustellversuch aus vier Optionen auswählen können. Dies sind Rufannahme, Zustellung an eine andere Adresse, Neuplanung der Zustellung oder Rücksendung an den Absender. Wählen Sie Letzteres aus, um einen weiteren Zustellversuch zu verhindern.
Senden Sie ein ausgeliefertes Paket zurück
Wenn der UPS-Fahrer keine Unterschrift für die Lieferung erhalten muss, wird er das Paket in Ihrer Abwesenheit an Ihrer Tür lassen. Öffnen Sie es nicht. Rufen Sie stattdessen UPS unter 1-800-PICK-UPS an, um einen Agenten mitzuteilen, dass Sie die Zustellung des Pakets ablehnen und das Paket an den Absender zurücksenden möchten. Planen Sie einen Zeitpunkt für die Abholung. Sie können das Paket auch an einem UPS-Standort abgeben. Sie müssen das Paket innerhalb von fünf Werktagen an den Absender zurücksenden. Andernfalls müssen Sie den Absender zur Autorisierung anrufen.
Lieferung abfangen
Was ist, wenn Sie ein Paket an einen Kunden oder Geschäftspartner gesendet haben und die Zustellung beenden müssen? Möglicherweise hat der vorgesehene Empfänger mit einer Adressänderung angerufen oder möchte in letzter Minute einen anderen Artikel bestellen oder aus dem Kauf zurückkehren. In solchen Fällen können Sie die Lieferung abbrechen. Verwenden Sie Ihr automatisiertes UPS Versand- oder Verfolgungssystem, bevor Sie das Ziel erreichen, um das Paket zurückzusenden oder umzuleiten.
Versandkosten
UPS erhebt keine Gebühr für Rücksendungen, wenn das Paket nicht geöffnet wurde. Das Öffnen zeigt die Annahme an und schließt den Versand ab. USV-Treiber können keine offenen Pakete für Rücksendungen akzeptieren. Kopieren Sie die Sendungsverfolgungsnummer auf das Paket, damit Sie den Fortschritt des Senders verfolgen und nachweisen können, dass Sie ihn zurückgegeben haben.
