Das Einrichten verschiedener Benutzer in QuickBooks Pro ist eine der vielen Funktionen der Software. Nur der Administrator kann Änderungen vornehmen, z. B. Rechte für Benutzer zuweisen. Wenn Sie Ihr Administratorkennwort verlieren, müssen Sie das alte Kennwort aus der Software entfernen. Softwareprogramme sind von vielen verschiedenen Herstellern erhältlich. Intuit, der Hersteller von QuickBooks Pro, bietet jedoch ein kostenloses und sicheres Programm zum Entfernen Ihres vergessenen Kennworts.
Artikel, die Sie benötigen
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QuickBooks Pro-Software
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Softwarelizenznummer
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Internet Zugang
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Email-Konto
Öffnen Sie Ihre QuickBooks Pro-Software und wählen Sie die entsprechende Firmendatei aus. Versuchen Sie, das richtige Passwort einzugeben. Fahren Sie fort, indem Sie die Challenge-Frage beantworten. Fahren Sie nur fort, wenn Sie das richtige Kennwort nicht eingegeben haben und die Herausforderungsfrage falsch beantwortet haben. Schließen Sie Ihre QuickBooks-Software, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren. Wenn Sie Ihre Unternehmensdatei geöffnet lassen, schlägt das Zurücksetzen des Kennworts fehl.
Öffnen Sie Ihren Webbrowser und rufen Sie die Intuit-Support-Website auf. Eine Verknüpfung befindet sich im Abschnitt "Ressource" dieses Artikels. Wählen Sie links unter der Seite unter "Beliebte Themen" die Option "Passwort zurücksetzen". Wählen Sie im nächsten Bildschirm die QuickBooks-Software aus, mit der Sie die gesperrte Datei zuletzt geöffnet haben.
Füllen Sie die in den Lücken angeforderten Informationen aus, einschließlich Lizenznummer, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postleitzahl. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Senden", nachdem Sie alle Ihre Daten eingegeben haben. Intuit überprüft, ob Ihre Daten mit den Systemdaten übereinstimmen, und lässt Sie dann fortfahren. Lesen Sie die Nutzungsvereinbarung durch und klicken Sie auf "Download".
Suchen Sie nach dem Speichern die Datei und doppelklicken Sie darauf, um das Programm zu öffnen. Klicken Sie auf "Durchsuchen" und suchen Sie die gesperrte QuickBooks-Firmendatei. Wählen Sie die Datei aus und klicken Sie auf "Weiter".
Suchen Sie die von Intuit gesendete E-Mail und öffnen Sie die Nachricht. Rufen Sie die in der E-Mail enthaltene Token-Nummer ab.
Geben Sie die Token-Nummer in das Fenster für das Tool zum Zurücksetzen des Kennworts ein. Geben Sie ein neues Passwort in das zweite Feld ein und wiederholen Sie das neue Passwort im dritten Feld. Klicken Sie auf "Weiter", um fortzufahren. Das Programm reagiert möglicherweise einige Minuten nicht, da das alte Kennwort aus Ihrer Datei entfernt wird.
Öffnen Sie Ihre QuickBooks-Software erneut und wählen Sie die zuvor gesperrte Datei aus. Beim Öffnen werden Sie von QuickBooks aufgefordert, ein neues Kennwort auszuwählen. Geben Sie das gerade ausgewählte Passwort ein und wählen Sie ein neues Passwort. Klicken Sie auf "OK", nachdem Sie Ihre Challenge-Fragen ausgewählt haben. Sie haben das vorherige Kennwort aus Ihrer QuickBooks-Datei entfernt und ein neues für den späteren Zugriff eingegeben.
Tipps
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Wenn die Intuit-Site mitteilt, dass Ihre Daten nicht mit ihren Aufzeichnungen übereinstimmen, rufen Sie die Telefonnummer an, um mit einem Vertreter zu sprechen.
Verwenden Sie dieselbe Version von QuickBooks, die zuletzt zum Öffnen Ihrer Datei verwendet wurde.
Klicken Sie auf "Hilfe" und blättern Sie zu "Über QuickBooks" unten im Menü, um Ihre Lizenznummer zu erhalten.
Wenden Sie sich an einen QuickBooks Certified Pro Advisor, um zusätzliche Unterstützung für Ihre spezifischen Umstände zu erhalten. Eine Verknüpfung befindet sich im Abschnitt "Ressource" dieses Artikels.
Warnung
Verwenden Sie keine Tools zum Zurücksetzen von Kennwörtern von unbekannten Anbietern.
