Eine Fähigkeitsaussage ist ein Unternehmens-Lebenslauf, in dem die Stärken Ihres Unternehmens und die Fähigkeit beschrieben werden, den Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Analysieren Sie zur Entwicklung der Aussage die Fähigkeit Ihres Unternehmens, die Kriterien zu erfüllen, die Kunden zur Auswahl eines Lieferanten verwenden, wie Qualität, Zuverlässigkeit, Wert, technische Leistung oder Produktionskapazität. Integrieren Sie die Informationen auf Ihrer Website, in einer Publikation wie einer Unternehmensbroschüre oder in Verkaufsvorschlägen.
Identifizieren Sie Kundenkriterien
Um eine Fähigkeitsaussage zu entwickeln, müssen Sie verstehen, was potenzielle Kunden zu Kunden werden lässt, oder die bestehenden Kunden dazu ermutigen, mehr von Ihnen zu kaufen. In einigen Fällen können Kunden, beispielsweise Behörden, die Kriterien angeben, nach denen potenzielle Lieferanten bewertet werden. Beispielsweise müssen Sie möglicherweise bestimmte Qualitätsstandards erfüllen oder bestimmte Branchenakkreditierungen vorweisen. Kunden, die langfristige Lieferpartner suchen, können Unternehmen hinsichtlich der Qualität ihres Managementteams oder ihrer finanziellen Stabilität bewerten. Listen Sie die Kriterien auf, die Kunden verwenden, und sammeln Sie Informationen zu den Stärken und Schwächen Ihres Unternehmens in jedem Bereich.
Wettbewerbsstärken bewerten
Identifizieren Sie Faktoren, die Ihr Unternehmen von Mitbewerbern unterscheiden. Sie halten zum Beispiel wichtige Patente für Kunden oder haben technisch überlegene Produkte. Funktionen wie diese schaffen Mehrwert für die Kunden. Überprüfen Sie die Websites und Veröffentlichungen der Mitbewerber, um deren Stärken einzuschätzen, und lesen Sie die Websites der sozialen Medien und Vergleichswebseiten, um die Meinung der Kunden zur Leistung der Mitbewerber zu ermitteln. Erstellen Sie eine Liste Ihrer Wettbewerbsstärken und heben Sie sie hervor, wenn Sie Ihre Fähigkeitsaussage schreiben.
Stellen Sie einen Schnappschuss bereit
Eine Funktionserklärung muss Kunden und Interessenten dabei helfen, Ihr Geschäft schnell zu verstehen. Fügen Sie grundlegende Informationen wie Ihren Standort, die Größe Ihres Unternehmens, einschließlich Umsatz und Mitarbeiterzahl, die Anzahl der Jahre, die Sie gehandelt haben, und Ihr Hauptproduktsortiment hinzu. Geben Sie bei Bedarf Informationen zu Ihrer Produktionskapazität, Qualitätsstandards und Akkreditierungen sowie den Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter an.
Markieren Sie Ihre Erfolge
Fügen Sie Informationen zu den Erfolgen Ihres Unternehmens hinzu. Sie haben beispielsweise Industriepreise gewonnen oder innovative Produkte entwickelt, die in ihrem Marktsektor führend sind. Listen Sie die wichtigsten Kunden auf, um Ihre Erfahrung und Ihren Status auf dem Markt zu demonstrieren.
Demonstrieren Sie die Langzeitfähigkeit
Kunden möchten wissen, dass Lieferanten zuverlässig sind. Ein Unternehmen, das seine Lieferbedingungen nicht erfüllen kann, kann das Geschäft seiner Kunden gefährden, insbesondere wenn es wesentliche Komponenten oder Materialien liefert. Fügen Sie Informationen zur finanziellen Leistung und zur Rentabilität Ihres Unternehmens hinzu. Beschreiben Sie Ihr Forschungs- und Entwicklungsprogramm, um zu zeigen, dass Sie der Zukunft verpflichtet sind. Beschreiben Sie alle geplanten Investitionsprogramme, die die Fähigkeit und die Kapazität Ihres Unternehmens, Wachstum zu bewältigen, weiter verbessern.
Veröffentlichen Sie die Erklärung
Ein Capability Statement ist ein wertvolles Marketinginstrument zur Unterstützung Ihrer Produktkommunikation. Veröffentlichen Sie sie auf Ihrer Website in einem Abschnitt wie "Über uns". Fügen Sie die Informationen in die Produktliteratur und in Unternehmensbroschüren ein. Stellen Sie dem Verkaufsteam eine Kopie zur Verfügung, die in Angeboten oder Präsentationen für Kunden verwendet werden kann.
