Je einfacher ein Bestellformular ist, um zu navigieren, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass ein potenzieller Kunde nicht nur begeistert ist, es auszufüllen, sondern auch mehr Artikel zu kaufen, als er ursprünglich beabsichtigt hatte. Bestellformulare können als Katalogbeilagen erstellt, als Standalone in Seminaren ausgegeben oder im Rahmen einer Website elektronisch präsentiert werden. In diesem Artikel wird davon ausgegangen, dass Sie an einer bevorstehenden Konferenz als Autor tätig sind. Da die Teilnehmer möglicherweise vergessen haben, ihre Scheckhefte mitzubringen (oder vielleicht nicht daran interessiert sind, viele Buchkäufe mitzunehmen), haben Sie Papierbestellformulare zur Verfügung, die sie nach Ihrer Rede abholen, zu Hause ausfüllen und per E-Mail versenden können Mit Bezahlung zurück an Sie.
Öffnen Sie ein neues Dokument in Word und setzen Sie Ihre Ränder auf jeder Seite auf 1 Zoll. Wählen Sie einen 10 bis 12 Punkt. Schrift, die einfach zu lesen ist und im gesamten Bestellformular dieselbe Schriftart verwendet.
Zentrieren Sie den Namen Ihres Unternehmens, Ihre Adresse, Ihre geschäftlichen Telefon- und Faxnummern, Ihre Website und E-Mail oben auf der Seite. Wenn Sie ein Geschäftslogo haben, platzieren Sie es in der oberen linken Ecke. Fügen Sie unter Ihren Kontaktinformationen sechs feste Rücksendungen ein.
Erstellen Sie ein Auftragsraster, indem Sie in der oberen Symbolleiste auf "Einfügen" klicken und dann auf "Tabelle" klicken. Dies öffnet ein kleines Fenster, in dem Sie gefragt werden, wie viele Spalten Sie möchten und wie viele Zeilen. Wählen Sie "4" Spalten aus. Die Anzahl der von Ihnen festgelegten Zeilen richtet sich nach dem Volumen der Produkte, die Sie verkaufen müssen. Die meisten Katalogbestellformulare enthalten 10 bis 20 leere Zeilen, die der Kunde selbst ausfüllt. Um dieses Beispielformular für die Benutzer so einfach wie möglich zu gestalten, erstellen Sie nur so viele Zeilen, wie Sie tatsächliche Buchtitel haben. Nehmen wir an, Sie haben sechs Liebesromane. Geben Sie die Zahl "6" für Zeilen ein und klicken Sie auf "OK".
Ändern Sie die Breite jeder Spalte, indem Sie den Cursor auf die rechte vertikale Linie eines der oberen Felder setzen. Ein Symbol wird mit Pfeilen nach links und rechts angezeigt. Klicken und ziehen Sie, und die Breite aller darunter liegenden Zeilen wird automatisch verlängert oder verkürzt. Machen Sie Spalte Nummer 1 eine Länge von 3 Zoll. Machen Sie für die verbleibenden Spalten jeweils eine Breite von 1 Zoll.
Geben Sie über den vier Spalten die Wörter "Buchtitel", "Preis", "Menge" und "Gesamt" ein. Wenn Sie auf dieser Konferenz neben Büchern etwas verkaufen, ersetzen Sie "Buchtitel" durch "Produkt".
Füllen Sie die Titel von jedem Ihrer sechs Bücher in der ersten Zeile aus. Bei einem herkömmlichen Bestellformular müssen die Kunden die gewünschten Produkte ausfüllen. In diesem Beispielformular möchten Sie es jedoch so benutzerfreundlich wie möglich gestalten und ihnen die Zeit ersparen, alles zu kopieren.
Geben Sie den Einzelpreis für jedes Buch in Spalte zwei ein, lassen Sie die Spalten drei und vier jedoch leer.
Gehen Sie zum unteren Rand des Rasterformulars, fügen Sie zwei feste Zeilenumbrüche ein und tippen Sie auf, bis Sie sich knapp unter der dritten Spalte befinden. Geben Sie das Wort "Gesamt" gefolgt von einer Zeile ein, die sich knapp unter der vierten Spalte befindet. Fügen Sie eine feste Rückgabe ein, drücken Sie die Tabulatortaste, bis Sie unter dem Wort "Gesamt" stehen, und geben Sie die Worte "Umsatzsteuer" ein. Wiederholen Sie diesen Schritt noch zweimal und fügen Sie die Wörter "Versand" und "Fälliger Betrag" hinzu. Fügen Sie zwei feste Rücksendungen ein.
Geben Sie die folgenden Wörter in eine separate Zeile ein, gefolgt von einem Doppelpunkt und einer Zeile: "Heutiges Datum", "Kundenname", "Straße", "Ort, Bundesland und Postleitzahl", "E-Mail-Adresse" und "Telefonnummer". " Erklären Sie in einer separaten Zeile, dass die E-Mail-Adresse nur zur Bestätigung der Bestellung verwendet wird und dass die Telefonnummer angefordert wird, falls Probleme bei der Bestellung oder bei der Zahlungsabwicklung auftreten.
Erstellen Sie in Ihrem Formular einen Abschnitt zur Zahlungsabwicklung, in dem Kunden per Scheck, Kreditkarte oder PayPal bezahlen können. Beim Kauf von Kreditkarten müssen sie die Art der verwendeten Kreditkarte, die Nummer der Karte, das Ablaufdatum und den Namen des Kreditkarteninhabers angeben. Geben Sie eine Signaturzeile an. Für PayPal-Einkäufe müssen Kunden nur ihre PayPal-Kontodaten (die E-Mail-Adresse, unter der das Konto registriert ist) und ihre Unterschrift angeben. Wenn Sie einen Scheck schreiben, geben Sie Informationen an, an wen der Scheck ausgestellt werden soll und wohin er verschickt werden soll (dies ist in der Regel die Adresse oben auf dem Bestellformular).
Fügen Sie am unteren Rand Ihres Formulars Informationen zur voraussichtlichen Lieferung hinzu (z. B. "Sie sollten Ihre Bestellung in 2 bis 4 Wochen erhalten"), Rückerstattungsrichtlinien und alles andere, was Sie möchten. Fügen Sie immer ein "Danke" als letzte Zeile ein.
Tipps
-
Behalten Sie Ihr Bestellformular auf einer Seite und bemühen Sie sich, möglichst viel Leerraum zu schaffen.Ein überladenes Bestellformular, das zum Entschlüsseln zu viel Arbeit erfordert, wird eine Abwendung sein.
Die Anzahl der Spalten, die Sie für ein Formular benötigen, hängt davon ab, wie viele Auswahlmöglichkeiten der Kunde erwartet (wie Farbe, Größe und Monogramm).
Das Erstellen von Kontrollkästchen in Ihrem Formular (z. B. für Kreditkarteninformationen) ist sehr einfach. Wenn Sie Microsoft Office 2007 verwenden, klicken Sie auf die Schaltfläche "Microsoft Office" in der oberen linken Ecke, gefolgt von "Word-Optionen", "Beliebt" und "Entwicklerregisterkarte anzeigen". Auf diese Weise können Sie "Legacy Tools" öffnen und Kontrollkästchen einfügen sowie leere Felder und Pulldown-Menüs einfügen. Die letzten beiden sind besonders hilfreich, wenn Sie Online-Bestellformulare erstellen. Wenn Sie ein anderes Programm als Microsoft Office 2007 verwenden, führen Sie eine Hilfesuche für "Formulare erstellen" aus, und Sie werden durch die Verfahren zum Auffinden derselben Tools in Ihrem Textverarbeitungsprogramm geführt.
Halten Sie Ihre Erklärung zu den Versandkosten so einfach wie möglich. Bei Buchbestellungen würden Sie etwa "1,75 USD pro Buch" sagen. Bei Produkten, bei denen ein hohes Volumen wahrscheinlich ist, gewähren Sie einen Rabatt von 10 bis 20 Prozent gegenüber einer bestimmten Menge an gekaufter Ware.
Warnung
Machen Sie Ihre Zeilenrasterlinien nicht so eng, dass die Kunden besonders klein drucken müssen.
Wenn Ihr Inventar nicht nur anhand des Produktnamens, sondern auch anhand einer Artikelnummer definiert ist, vereinfachen Sie den Prozess für Ihre Kunden, indem Sie die Anzahl der Nummern beschränken, die Sie auf Ihrem Bestellformular eingeben oder von Hand schreiben müssen. Zum Beispiel ist eine italienische 10-Zoll-Schüssel mit der Artikelnummer 37452000017656665 viel für jemanden, den Sie aufschreiben können. Wenn Sie nur eine Schüssel tragen, muss ein Kunde sie nur als "italienische Schüssel" identifizieren, und Sie wissen genau, was es ist. Wenn es Schüsseln gibt, die alle unterschiedliche Lagernummern haben, bitten Sie sie, nur die letzten drei Nummern zu schreiben - in diesem Fall "Italienische Schüssel 665".
