Im täglichen Betrieb kann die Abwägung der Pflichten und Verantwortlichkeiten des Managements mit den Arbeitnehmerrechten eine knifflige Angelegenheit sein. Zwei häufig gemeldete Konfliktbereiche betreffen die religiösen und kulturellen Rechte der Arbeitnehmer. An den diversifizierten Arbeitsplätzen in Amerika ist das Potenzial für diese Konflikte groß. Der gesunde Menschenverstand und eine grundlegende Kenntnis des Arbeitsrechts in Bezug auf Diversität helfen dem Arbeitgeber jedoch, sich in diesem wichtigen Bereich des Personalmanagements zurechtzufinden.
Religiöse Unterkunft und Verweigerung
Nach Angaben der Anti-Defamation League nehmen Konflikte am Arbeitsplatz um die Religionsfreiheit zu. Die ADL weist darauf hin, dass Unternehmen klug sind, diese Konflikte ernst zu nehmen, da die Folgen eines fehlerhaften Umgangs immer schwerwiegender sind. Nach dem Bundesgesetz müssen die Unternehmen die religiösen Praktiken und Pflichten eines Arbeitnehmers „angemessen berücksichtigen“, es sei denn, dies würde zu übermäßigen Härten für den Arbeitgeber führen. Wenn ein Arbeitgeber beispielsweise die Anfrage eines Arbeitnehmers um einen Ruhetag zu einem religiösen Feiertag ablehnt, muss der Arbeitgeber zeigen, wie und warum die Unterkunft einen administrativen oder finanziellen Aufwand verursacht hätte.
Andere häufige Gründe für religiöse Konflikte
Im Allgemeinen muss ein Arbeitgeber das Tragen von religiöser Tracht am Arbeitsplatz zulassen, es sei denn, er kann nachweisen, dass die Sicherheit am Arbeitsplatz beeinträchtigt würde. Proselytism am Arbeitsplatz von Arbeitnehmern kann vom Arbeitgeber toleriert werden, es sei denn, seine Durchdringung wirkt sich nachteilig auf die Leistung und das Wohlbefinden anderer Mitarbeiter aus. Selbst dann sollte der Arbeitgeber zunächst versuchen, den religiösen Angestellten zu unterstützen, indem er ihn von den beleidigten Angestellten trennt. Wenn ein Arbeitnehmer einen religiösen Einwand gegen die Unterzeichnung eines Verhaltenskodexes hat, der die Akzeptanz bestimmter Personen oder Lebensstile beinhaltet, sollte der Arbeitgeber den religiösen Arbeitnehmer aufnehmen, es sei denn, es würde eine übermäßige Härte entstehen.
Kulturelle Vielfalt
Die zunehmende Vielfalt am amerikanischen Arbeitsplatz hat neue Anforderungen an die Arbeitgeber geschaffen. Sprachprobleme, kulturelle Unempfindlichkeit und Belästigung sind potenzielle Bereiche für auf Vielfalt basierende Konflikte zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern. Nach Ansicht der Arbeitsrechtsanwältin Anna Elento-Sneed ist die Gesamtbetrachtung der Vielfalt nicht zu ignorieren. Ignoranz verwirrt das Problem nur und führt schließlich zu Belästigungen und Diskriminierungsbeschwerden. Vielmehr sollten Arbeitgeber die Unterschiede erkennen, die Multikulturalismus am Arbeitsplatz mit sich bringt, und sie offen und proaktiv behandeln.
Diversity-basierte Konflikte vermeiden
Arbeitgeber sollten Programme für den Umgang mit Fragen der kulturellen Vielfalt aufstellen. Zum Beispiel kann die Schulung von Mitarbeitern, die neu in den Vereinigten Staaten sind, in Bezug auf Verhaltensstandards, einschließlich der Gesetze, Werte und des akzeptablen Verhaltens am amerikanischen Arbeitsplatz, von unschätzbarem Wert für die Verhinderung von Konflikten sein. Darüber hinaus sollten Arbeitgeber bestehende Mitarbeiter und Vorgesetzte in Bezug auf Diskriminierung und Belästigung schulen. Um Sprachkonflikte zu vermeiden, sollte das Management festlegen, welche Jobs Englischkenntnisse erfordern, und diese Informationen in die Jobbeschreibungen dieser Positionen aufnehmen. Darüber hinaus sollten die Arbeitgeber entscheiden, ob während der Arbeitszeit nur Englisch erforderlich ist.
