Dr. Robert Kaplan und Dr. David Norton entwickelten die Balanced Scorecard, um Geschäftsinhabern eine umfassende und ausgewogene Sicht auf die Leistung ihres Unternehmens zu ermöglichen. Die Balanced Scorecard konzentriert sich nicht nur auf die finanziellen Aspekte des Geschäfts, sondern auch auf Kundenbeziehungen und -reaktionen, interne Geschäftsprozesse, Lernen und Wachstum.
Zielsetzung
Die Balanced Scorecard gibt Führungskräften und Führungskräften einen umsetzbaren Überblick über Ziele und Strategien zur Steigerung oder Aufrechterhaltung des Leistungsniveaus. Diese Methode des Ressourcenmanagements ermöglicht eine klare Kommunikation zwischen den verschiedenen Verwaltungsebenen, indem ein genauer Rahmen für die Berichterstellung bereitgestellt wird.
Vorteile
Die Balanced Scorecard bietet eine umfassende Betrachtung aller geschäftlichen und finanziellen Aspekte. Dabei wird berücksichtigt, wie sich jeder Teil auf einen anderen auswirkt, anstatt sich nur auf die Leistung eines Aspekts zu konzentrieren. Sobald ein Balanced Scorecard-System eingerichtet ist, können die Ziele und Ziele laufend überwacht werden.
Nachteile
Da die Balanced Scorecard den Einfluss insgesamt betrachtet, kann die Leistung und Ermutigung des Einzelnen verloren gehen. Alternativ dazu warnt das Website Executive Dashboard, dass die Scorecard pervertiert und als Mitarbeiterüberwachungswerkzeug und nicht als Unternehmensleistungsinstrument verwendet werden kann. Schließlich kann die große Anzahl von Variablen, die berücksichtigt werden, um eine funktionsfähige Scorecard zu bilden, mühsam sein und zu einem Job für sich führen.
