Das Outsourcing von Personalfunktionen kann Zeit und Geld sparen. Es kann jedoch auch dazu führen, dass sich Mitarbeiter mit dem Unternehmen verbunden fühlen. Laut einer im August 2008 von der Society of Human Resources Management (SHRM) durchgeführten Studie sind die am häufigsten ausgelagerten HR-Funktionen Hintergrundprüfungen, Mitarbeiterförderungsprogramme und flexible Ausgabenkonten. Während das Outsourcing dieser Funktionen nicht zu einer Trennung der Mitarbeiter führt, haben Unternehmen die Möglichkeit, andere Funktionen auszulagern. Bei der Entscheidung, welche Funktionen ausgelagert werden sollen, ist es wichtig, die Nachteile abzuwägen.
Verlust des menschlichen Faktors
Laut derselben SHRM-Studie vom August 2008 ist der Verlust der Face-to-Face-Interaktion der größte Nachteil von Outsourcing. Mitarbeiter möchten ein vertrautes Gesicht, wenn sie HR-Probleme haben. einen Menschen durch eine 800 zu besetzende Nummer zu ersetzen, ist kein positiver Austausch. Wenn Sie beispielsweise persönliche Fragen beantworten oder über einen möglichen Ruhestand diskutieren, würden sich die meisten Menschen wohl fühlen, wenn Sie von Angesicht zu Angesicht sprechen. Mitarbeiter möchten sich mit ihren persönlichen Informationen und Entscheidungen sicher fühlen.
Kletterkosten
Kosteneinsparungen werden häufig als Vorteil von Outsourcing betrachtet. Die SHRM-Studie vom August 2008 ergab jedoch, dass 28 Prozent der Unternehmen angaben, ihre Kosten seien durch Outsourcing gestiegen. Es kann auch mehr Zeit in Anspruch nehmen, insbesondere während des Startvorgangs. Vorschläge werden angenommen und bewertet, anschließend müssen Prozesse skizziert und umgesetzt werden. Diese Übergangszeit kann kostspielig sein.
Inhouse-Kompetenz
Die Auslagerung von HR-Funktionen verhindert die Entwicklung interner Fachkenntnisse. Die im August 2008 von SHRM durchgeführte Studie ergab, dass 43 Prozent der befragten Unternehmen es vorziehen, ihre eigenen Mitarbeiter zu entwickeln, anstatt einen Dritten zu beauftragen, der die Arbeit für sie erledigt. Durch das Outsourcing wichtiger HR-Funktionen wie Schulung und Entwicklung der Mitarbeiter können Sie Ihre HR-Mitarbeiter daran hindern, ihre Karriereziele zu erreichen. Die Einstellung eines Dritten für Sicherheits- oder Compliance-Schulungen könnte beispielsweise verhindern, dass ein HR-Schulungsfachmann etwas Neues und Herausforderndes lernt.
Unternehmenskultur ändern
Outsourcing kann die Unternehmenskultur definitiv verändern. Dies kann zu einer Keile zwischen dem Personal und den Mitarbeitern führen, was zu Vertrauensproblemen führt. Das Auslagern bestimmter Besetzungsfunktionen, wie beispielsweise Hintergrundüberprüfungen, Beschäftigungsüberprüfungen oder Lebenslaufüberprüfungen, hat möglicherweise keinen Einfluss auf die Kultur. Durch das Outsourcing persönlicher Funktionen, z. B. Schulung der Mitarbeiter, Neuorientierung der Mitarbeiter oder Rentenabwicklung, kann sich die Vision des Unternehmens jedoch drastisch ändern.
