Irgendwann kommt es an fast jedem Arbeitsplatz zu Konflikten zwischen Mitarbeitern. Konflikte sind jedoch nicht unbedingt eine schlechte Sache. Konflikte entstehen, wenn Probleme am Arbeitsplatz angegangen werden müssen. Die richtige Bewältigung des Konflikts kann dazu führen, dass alle Parteien aufgefordert werden, das Problem zu lösen, das zu dem Konflikt führt, und dadurch eine engere Teamarbeit entsteht.
Sicherheit
Um Konflikte am Arbeitsplatz zwischen Mitarbeitern zu vermeiden, muss das Management bestimmte Sicherheitsvorkehrungen treffen. Diese helfen, eine Atmosphäre gegenseitiger Sicherheit zu schaffen. Konflikte lassen sich am leichtesten lösen, wenn sich alle interessierten Parteien sicher fühlen, so dass sie sich frei äußern können und alle Probleme lösen können, die zu dem Konflikt führen. Wenn Konflikte gelöst werden, wenn die Möglichkeit besteht, die Sitzung zu beenden, wenn die Möglichkeit einer Unterbrechung reduziert wird, können sich die Arbeiter und Vermittler voll auf die anstehenden Fragen konzentrieren.
Kommunikation
Kommunikation ist wichtig für die Schaffung eines gesunden Arbeitsplatzes. Wenn die Kommunikation zusammenbricht, führt dies zu Konflikten unter den Arbeitern, was zu Produktivitäts- und Effizienzverlust führt. Wenn ein Vorgesetzter beispielsweise aufgefordert wird, 800 Einheiten eines Produkts zu liefern, diese Informationen jedoch nicht an ein Team weiterleitet, das normalerweise 700 Einheiten produziert, können Konflikte auftreten, wenn die erhöhten Produktionszahlen nicht eintreten. Wenn Sie sicherstellen, dass die Kommunikationswege am Arbeitsplatz immer offen und zugänglich sind, können Sie Konflikte entschärfen, bevor sie auftreten.
Persönliche Lösung
Arbeitskonflikte müssen nur an den Konfliktparteien beteiligt sein. Wenn ein Arbeitnehmer Probleme mit einem anderen Arbeitnehmer hat, kann das Problem möglicherweise direkt identifiziert werden. Wenn beide Parteien einverstanden waren, auf das zu hören, was die andere Partei zu sagen hat, und einander respektvoll und höflich behandeln, könnten Konflikte vermieden werden.
Styles
Der Umgang mit Konflikten am Arbeitsplatz kann auf unterschiedliche Weise erfolgen. Jeder Stil hat Vor- und Nachteile. Beispielsweise kann ein Arbeitnehmer, der einen konkurrierenden Konfliktlösungsstil verwendet, einfach eine Entscheidung treffen, wenn eine sofortige Antwort erforderlich ist. Dies hat zwar den Vorteil, dass die Arbeit erledigt wird, wenn sie erledigt werden muss, es hat jedoch den Nachteil, dass sich andere von der Entscheidungsfindung ausgeschlossen fühlen. Jemand mit einer Vermeidungsmethode, mit Konflikt umzugehen, ignoriert ihn möglicherweise einfach, was den Vorteil hat, dass eine Situation nicht eskaliert, aber auch den Nachteil hat, Schwäche am Arbeitsplatz zu zeigen.
