Wenn Sie nach einer neuen Zahnärztin suchen, möchten Sie wahrscheinlich jemanden, der sich nicht nur um die Bedürfnisse der Patienten kümmert, sondern auch Ihr Büro reibungslos funktionieren lässt. Durch die sorgfältige Auswahl der Fragen, die Sie an diese Person stellen, können Sie die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Sie jemanden auswählen, der für Ihre Position in höchstem Maße geeignet ist und Ihr Büro in Ordnung halten kann.
Was qualifiziert Sie für diesen Job?
Ihr zukünftiger Zahnarzthelfer muss nicht unbedingt über Erfahrung in einer Zahnarztpraxis verfügen, aber es ist wahrscheinlich vorzuziehen, jemanden zu beauftragen, der über Erfahrung in der Praxis verfügt. Wenn sie keinerlei Erfahrung mit der Büroarbeit hat, ist es möglicherweise schwieriger, sie in der Leitung Ihres Büros zu schulen.
Wie haben Sie in früheren Jobs organisatorische Fähigkeiten unter Beweis gestellt?
Mangelnde organisatorische Fähigkeiten können sich als besonders problematisch erweisen, da die Organisation der Schlüssel zum Erfolg der Zahnarztpraxis ist. Suchen Sie nach einem Kandidaten, der Ihnen eine klare und ausführliche Erklärung darüber liefert, wie er seine organisatorischen Fähigkeiten unter Beweis gestellt hat, als Kandidat, der wahrscheinlich in Ihrem Büro die gleichen Fähigkeiten unter Beweis stellen kann.
Welche Erfahrung haben Sie mit der Bearbeitung von Versicherungsansprüchen?
In den meisten Fällen tragen zahnärztliche Empfangsmitarbeiter zumindest einen Teil der Verantwortung für die Bearbeitung von medizinischen Ansprüchen im Zusammenhang mit der zahnärztlichen Behandlung. Wenn Sie einen Kandidaten finden, der in der Vergangenheit so etwas getan hat, können Sie ihn möglicherweise effizienter trainieren.
Wie stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kunden zufrieden stellen?
Als Ansprechpartner für Personen, die in Ihrem Büro anrufen, muss eine zahnärztliche Empfangsdame eine angenehme und hilfreiche Front zeigen. Suchen Sie nach einem Kandidaten, dessen Antwort darin besteht, Kunden unverzüglich zurückzurufen, sich unverzüglich mit den Anliegen der Kunden zu befassen und bei Bedarf Hilfe von anderen anfordern.
Wie würden Sie auf einen Patienten reagieren, der einen zahnärztlichen Notfall erlebt?
Ihr Zahnarzt sollte sich mit derartigen Problemen befassen, indem Sie Informationen zur Art des Notfalls einholen und mit dem Zahnarzt sprechen, bevor Sie den Patienten zurückrufen. Da Vorfälle dieser Art durchaus üblich sind, erweist sich die Auswahl eines Kandidaten, dessen Antwort ein ähnliches Verfahren enthält, als vorteilhaft.
Wo sehen Sie sich in 10 Jahren?
Es ist nicht ungewöhnlich, dass Zahnärzte in der Zahnarztpraxis Fortschritte erzielen möchten. Wenn Sie können, suchen Sie einen Kandidaten, der höhere Karriereziele hat, da er den Wunsch hat, weiterzukommen. Dies kann dazu führen, dass er sich härter auf die Suche nach diesem Fortschritt konzentriert.
