Die Werbung soll unterschiedliche Auswirkungen auf die Verbraucher haben, je nach den Zielen einer einzelnen Kampagne. Strategien können in einem Teil des Prozesses effektiver sein als in einem anderen. Die meisten Unternehmen setzen eine Vielzahl von Methoden ein, um das Erreichen einer Vielzahl von Zielen zu fördern. Eine Kampagne zur Förderung des Markenbewusstseins würde beispielsweise andere Taktiken anwenden als eine andere Kampagne desselben Unternehmens, die das Ziel hatte, die Menschen dazu zu bewegen, den Kauf eines großen Kaufgegenstands abzuschließen.
Multichannel-Marketing
Unterschiedliche Marketingkanäle können unterschiedliche Auswirkungen auf einen Kunden haben, und Unternehmen können eine Kombination von Ansätzen verwenden, um den Verkauf abzuschließen. Eine Studie, die vom Generalinspektorat des Postdienstes gesponsert wurde, nutzte die Neurowissenschaftler der Temple University, um zu messen, wie die Kunden auf verschiedene Formen der Werbung reagierten, und es wurde festgestellt, dass Direktwerbung wirkungsvoller war als Online-Anzeigen Beeinflussung der Kaufentscheidung des Kunden. Digitale Anzeigen zogen jedoch die Aufmerksamkeit der Kunden schneller an. Mit diesem Wissen kann ein Unternehmen eine Online-Werbekampagne betreiben, um die Bekanntheit der Marke zu steigern, und anschließend einen Coupon per Direktmailing zum Abschluss des Deals folgen. Andere Unternehmen verwenden möglicherweise Radiowerbung, um Kunden dazu zu bringen, sich auf der Website des Unternehmens anzumelden, um sich für ein bestimmtes Werbeangebot zu registrieren.
Segmentiertes Messaging
Die verbesserte Fähigkeit, Anzeigen so zu segmentieren, dass sie nur für einen engen Teil der Zielgruppe erscheinen, ermöglicht ein präziseres Targeting von Messaging. So hat Progressive beispielsweise eine Online-Anzeige für sein Versicherungsprodukt auf Facebook geschaltet, die jüngere Leser dazu aufrief, auf den Autoversicherungsschutz ihrer Eltern zu verzichten und stattdessen die Versicherung zu wählen. Die Anzeigen wurden nur für die Anzeige in bestimmten Altersgruppen entwickelt. jemand über 40 zum Beispiel hätte es nicht gesehen. Unternehmen können Benutzer online über ihre Surfgewohnheiten, ihren Standort, ihre Interessen und ihre demografischen Gruppen erreichen. Anzeigen können Nutzern im Internet folgenUnd jemand, der auf einer Reisewebsite nach Flügen zu Urlaubszielen gesucht hat, wird wahrscheinlich Anzeigen für tropische Urlaubspakete oder Kreuzfahrtschiffe sehen, wenn er zu einer News-Site wechselt.
Tipps
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All dieses Targeting ist möglicherweise nicht in allen Fällen eine gute Sache. Eine von Lisa Barnard am Ithaca College durchgeführte Studie weist beispielsweise darauf hin, dass Online-Anzeigen, die Nutzer aufgrund ihres Browsing-Musters ansprechen, die Kaufentscheidung negativ beeinflussen können, wenn sie das Gefühl haben, dass die Nutzer nachverfolgt werden. "Ich habe die Erfahrung gemacht, dass die Reaktionen der Verbraucher darauf nicht gut waren", sagte Barnard. "Sie fanden es wirklich gruselig."
Aufrufe zum Handeln
Werbung kann sich auch tiefgreifend auf das Verbraucherverhalten auswirken, mit einer überzeugenden Handlungsaufforderung, die die Verbraucher zu schnellem Handeln animiert. Dies kann über a geschehen zeitlich befristetes Angebotwie ein eintägiger Rabatt. Zum Beispiel erklärte Amazon den 15. Juni 2015 zum Amazon Prime Day und versprach, Tausende von tollen Angeboten würden nur für diejenigen verfügbar sein, die sich für Amazon Prime angemeldet hatten, was ab dieser Veröffentlichung $ 99 pro Jahr kostete. Während die Geschäfte selbst als enttäuschend empfunden wurden und die Konversation danach größtenteils negativ war - nur 42 Prozent der Social-Media-Erwähnungen waren beispielsweise laut Adobe positiv - stiegen die Verkäufe an diesem Tag immer noch um 93 Prozent, so ChannelAdvisor, ein Online-Anbieter Einzelhandels-Tracker.
Anzeigen, die ausbilden
Auch wenn dies nicht die zentrale Aufgabe einer Werbekampagne ist, können sich auch die Bemühungen der Werbung zur Aufklärung des Verbrauchers positiv auswirken. Eine Wharton-Studie über pharmazeutische Werbung zum Beispiel stellte fest, dass die Aufforderung an die Zuschauer, ihre Ärzte wegen eines bestimmten Medikaments anzurufen, dazu geführt wurde, dass sie sich über den jeweiligen Zustand mit Ärzten in Verbindung setzte - und es ihnen auch ermöglichte, andere gesundheitliche Probleme in Augenschein zu nehmen. Einige haben sich auch mit günstigeren Generika befasst als mit den beworbenen Markennamen.
