ISO 9000 ist eine Reihe von Normen, die sich auf das Qualitätsmanagementsystem einer Organisation beziehen. Es legt nicht fest, welche Arten von Qualitätssystemen vorhanden sind, es erfordert jedoch, dass das Management spezifische Qualitätsziele und ein System zur Umsetzung und Überwachung dieser Qualitätsziele hat. Um eine ISO 9000-Zertifizierung zu erhalten, die von der International Organization of Standardization festgelegt wurde, muss eine Organisation über Arbeitsverfahren verfügen, die zur Sicherung der Qualitätsziele beitragen. Die Bestätigung der Einhaltung dieser Qualitätsziele kann von einer Organisation ausgestellt werden, die von der International Organization of Standardization akkreditiert wurde. Die Zertifizierung wird dazu beitragen, die Kunden davon zu überzeugen, dass die Produkte eines Unternehmens von hoher Qualität sind.
Schreiben Sie die Unternehmensqualitätsrichtlinie von der obersten Managementebene. ISO 9000 befasst sich mit dem Qualitätsmanagement. Daher ist es wichtig, dass jede Führungsebene an der Festlegung von Qualitätszielen beteiligt ist. Kommen Sie mit einem einfachen Qualitätsleitbild, das veröffentlicht werden kann.
Entwickeln Sie ein System, mit dem Ihre Dokumente kontrolliert werden. Wenn ein Auditor kommt, können Sie auf diese Weise nachweisen, dass die Dokumente echt sind und nicht von unbefugten Personen geändert wurden.
Legen Sie für jede Abteilung im Unternehmen eine Reihe von Arbeitsanweisungen an. Da jede Abteilung eine andere Funktion erfüllt, können diese sehr unterschiedlich sein. Sie sollten sich jedoch alle mit den Qualitätszielen befassen, die vom oberen Management festgelegt wurden. Stellen Sie sicher, dass diese Anweisungen kontrolliert werden und nur von autorisiertem Managementpersonal geändert werden können.
Stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter in der Organisation die Arbeitsanweisungen befolgen und auf sie zugreifen können, obwohl sie sie möglicherweise nicht ändern können. Stellen Sie außerdem sicher, dass sie das Unternehmensleitbild der Unternehmensqualität kennen.
Wenden Sie sich an ein autorisiertes Unternehmen, das ISO 9000-Zertifikate ausstellen und ein Audit veranlassen kann.
Stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter des Unternehmens über den Zeitpunkt der Prüfung informiert sind und Fragen zu ihren Arbeitsanweisungen und deren Auswirkungen auf die Qualität beantworten können.
Bestehen Sie das Audit und erhalten Sie die ISO 9000-Zertifizierung der akkreditierten Organisation.
Tipps
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Wenn die Zertifizierungsstelle ein Audit durchführt, stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter die Fragen des Auditors beantworten, stellen Sie jedoch keine zusätzlichen Informationen zur Verfügung. Dies kann dazu führen, dass der Auditor Fragen zu Praktiken stellt, auf die sich das Management nicht vorbereitet hat.
Warnung
Einige Mitarbeiter in einer Organisation sind sehr beschäftigt und werden das Gefühl haben, dass die Vorbereitung nach ISO 9000 Zeitverschwendung ist.
