Unternehmer setzen sich häufig Ziele, um Mitarbeiter zu motivieren und das Wachstum ihres Unternehmens zu fördern. Die als Management by Goals (MBO) bezeichnete Philosophie setzt jedoch unternehmensweit Ziele - auf allen Ebenen - und legt nicht nur ein paar große Bildziele fest, wie die Steigerung des Umsatzes um einen bestimmten Betrag. Der MBO-Prozess kann effektiv sein, er kann jedoch auch zu administrativen Problemen werden, da er eine konsistente Überwachung und Aktualisierung erfordert.
Größere Mitarbeiterbeteiligung
Der MBO-Prozess konzentriert sich darauf, Mitarbeiter auf allen Ebenen in die Festlegung von Zielen für das Unternehmen einzubinden. Ein Vorteil besteht darin, dass sie den Mitarbeitern, deren Aufgabe es sein wird, diese Ziele tatsächlich zu erreichen, ein gewisses Maß an Zielsetzungsmacht geben, anstatt sie nur für Führungskräfte und höhere Führungskräfte zu reservieren, die weit von der Produktionslinie oder dem Verkaufsraum entfernt sind. Der MBO-Planungsprozess kann Mitarbeiter im gesamten Unternehmen dazu motivieren, Ziele zu erreichen, da alle ihre Teile des Plans erfolgreich sein wollen.
Tracking ist schwierig
Bei der MBO-Methode müssen Unternehmen ihren Fortschritt in Richtung auf Ziele konsequent überwachen und Prozesse und Projekte überarbeiten, die diese Ziele nicht unterstützen. Konsequente Revision und Neuausrichtung können dazu beitragen, dass ein Unternehmen auf dem richtigen Weg ist, um Ziele zu erreichen. Es besteht jedoch ein Konfliktpotenzial, wenn festgestellt wird, wann und ob etwas "nicht funktioniert". So viele Menschen sind in den Prozess investiert, dass der Druck besteht, Projekte vorzeitig einzustellen. Und es kann heftigen Widerstand von den Leuten geben, die diesen Projekten zugewiesen werden.
Gefahren der ständigen Revision
Die ständige Aktualisierung von Managementplänen kann ein Unternehmen ohne klare Ziele oder Vorgaben verlassen. Eine Kritik am MBO-Prozess besteht darin, dass Unternehmen dazu führen können, dass sie ihre Pläne manipulieren, wenn sie ihre unmittelbarsten Ziele nicht erreichen. Unternehmen könnten so viel Zeit damit verbringen, Ziele neu zu ordnen, dass sie am Ende nichts erreichen. Einige Unternehmen haben sich für die weniger spezifischen Ziele entschieden, die in traditionellen Unternehmensleitbildern dargelegt sind, für die keine zahlreichen Änderungen erforderlich sind und der Verwaltungsaufwand geringer ist.
Nicht für jede Situation
Sogar Pioniere und Befürworter des Managements durch Ziele haben darauf hingewiesen, dass dies ein Prozess ist, der sorgfältig eingeleitet werden muss. Der einflussreiche Unternehmensberater Peter Drucker hat die Idee für den MBO weithin bekannt gemacht. Bereits 1945 stellte er fest, dass Manager häufig so in die täglichen Aktivitäten eingebunden werden, dass sie vergessen, diese Aktivitäten mit der Erreichung der Unternehmensziele in Verbindung zu bringen. Laut "The Economist" hat Drucker schließlich den MBO als Methode zur Behandlung von Management-Ineffizienzen heruntergespielt. Er hat die Methode nicht abgelehnt; Vielmehr sagte er, dass ohne die klaren organisatorischen Ziele, die in den Prozess einbezogen werden, die Wirksamkeit des MBO stark eingeschränkt wird.
