Ein After-Action-Bericht (AAR) ist ein hervorragendes Werkzeug für die Beurteilung von Teamprojekten nach deren Abschluss. Diese Art von Bericht kann je nach Umfang und Zeitrahmen des zu analysierenden Projekts sehr kurz oder lang sein. Der Bericht dient jedoch unabhängig von der Länge immer dem gleichen Zweck: Bewertung und Verbesserung.
Was ist ein AAR?
Es ist einfach eine Möglichkeit, ein Projekt nach seiner Fertigstellung zu reflektieren. Wenn Sie die Ergebnisse Ihres Projekts teilen, sowohl positive als auch negative, können zukünftige Teams dabei helfen, ihre eigenen Projekte zu verwirklichen und die Fallstricke zu umgehen, die Sie auf dem Weg gefunden haben. Ziel ist es, das Lernen aus Ihrer Arbeit zu maximieren, damit Sie nicht zweimal die gleichen Fehler machen. Jedes Teammitglied sollte zum jährlichen Tätigkeitsbericht beitragen. Jede Stimme zählt.
Was in einem AAR enthalten ist
Idealerweise arbeitet eine Gruppe als Team an einem AAR. Nachdem ein Projekt abgeschlossen wurde, sollte sich das Team so schnell wie möglich versammeln, um zu besprechen, was richtig lief, was schief ging und was verbessert werden konnte. Hier sind einige der Fragen, die für einen AAR gestellt und beantwortet werden sollten:
- Was sollte mit diesem Projekt erreicht werden?
- Was wurde eigentlich erreicht?
- Warum gibt es Unterschiede?
- Welche Aspekte der Projektarbeit
- Was hat nicht funktioniert und warum?
- Was würden Sie ändern, wenn Sie eine zweite Chance erhalten würden?
Die ersten drei Fragen legen fest, was während der Projektdurchführung tatsächlich passiert ist, und stellen sicher, dass alle Teammitglieder übereinstimmen. Die letzten drei Fragen geben dem Team die Möglichkeit, über den Wert des Projekts nachzudenken und zu entscheiden, was verbessert werden muss.
Beispiel eines AAR
Stellen wir uns vor, ein dreiköpfiges Team einer humanen Gesellschaft sollte einen wöchentlichen E-Mail-Newsletter starten. Sie brauchten drei Monate, um eine Plattform zu finden, inhaltliche Ideen zu entwickeln und die ersten beiden Newsletter zu schreiben. Nun haben sie sich versammelt, um das Projekt zu bewerten und einen AAR für ihren Manager zu erstellen. Dies hilft dem Team zu beurteilen, ob Änderungen vorgenommen werden sollten. Sie gibt dem Manager auch eine Vorstellung vom Stand und Erfolg des Projekts.
Zusammenfassung des Projekts:
Wir hatten die Aufgabe, einen wöchentlichen E-Mail-Newsletter für die humane Gesellschaft zu entwickeln und zu starten. Nachdem wir verschiedene Plattformen zur Erstellung von Inhalten und E-Mail-Newsletters recherchiert hatten, entschieden wir uns für X, da es kostengünstig war und dennoch unseren Anforderungen entsprach. Unsere erste E-Mail-Liste besteht aus 5.000 Namen, die wir in diesem Sommer beim Community-Event gesammelt haben.
Wir haben in unserem Newsletter eine Liste mit drei Themen erstellt, die wir jede Woche behandeln möchten: Haustiere für die Adoption, Pflege Ihrer Haustiere und Haustier-Spotlight. Zu jedem Thema haben wir eine kurze Geschichte und Fotos. Da der Newsletter in erster Linie dazu dient, die Akzeptanzraten zu erhöhen, haben wir unsere Themen auf dieses Bedürfnis zugeschnitten.
Wir haben zwei komplette Newsletter geschrieben und an die 5.000 Abonnenten unserer E-Mail-Liste gesendet. In der letzten Woche sind die Adoptionen als direkte Folge um 5 Prozent gestiegen.
Bereiche der Verbesserung
- Wir müssen ein anderes Teammitglied mit der Textbearbeitung für jeden Newsletter beauftragen, da Fehler übersehen wurden.
- Wir möchten die Fotoqualität verbessern und planen, eine Kamera in unser Budget aufzunehmen.
- Wir planen die Erstellung einer offiziellen Befragung für Adoptierende, um zu überprüfen, ob der Newsletter zu mehr Adoptionen führt. Wir haben unsere Einschätzung ausschließlich auf Mundpropaganda gestützt.
Wie Sie sehen, ist dieser Jahresbericht ziemlich kurz, umreißt jedoch sowohl das Erreichte als auch konkrete Verbesserungsbereiche. Dieser jährliche Tätigkeitsbericht wird dem Verwalter zur späteren Bezugnahme und Überprüfung übergeben.
